চট্টগ্রামের ঐতিহ্যবাহী কেন্দ্রীয় রেলওয়ে ভবন সিআরবির পুরোনো লাল ভবনে দীর্ঘদিন ধরে মোবাইল নেটওয়ার্ক দুর্বল থাকার অভিযোগ উঠেছে। ভবনের বিভিন্ন কক্ষে প্রবেশের পর একাধিক মোবাইল অপারেটরের সিগন্যাল দুর্বল হয়ে পড়ায় নিয়মিত ভোগান্তিতে পড়ছেন রেলওয়ের কর্মকর্তা-কর্মচারী, বিভিন্ন দপ্তরের প্রতিনিধিসহ সেবাপ্রার্থীরা।
ভুক্তভোগীদের অভিযোগ, ভবনের বাইরে স্বাভাবিকভাবে মোবাইল নেটওয়ার্ক পাওয়া গেলেও ভেতরে প্রবেশের পর পরিস্থিতি পাল্টে যায়। কোথাও সিগন্যাল একেবারে হারিয়ে যায়, আবার কোথাও নেটওয়ার্ক থাকলেও কল সংযোগ স্থায়ী হয় না। মোবাইল ইন্টারনেটের গতিও অনেক ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।
ফলে জরুরি ফোন করা, ই-মেইল পাঠানো, মেসেজিং অ্যাপ ব্যবহার কিংবা অনলাইনভিত্তিক দাপ্তরিক কাজ করতে অনেককেই ভবনের বাইরে বা নেটওয়ার্ক পাওয়া যায়—এমন স্থানে যেতে হচ্ছে।
রোববার (১৬ আগস্ট) সকালে দাপ্তরিক কাজে সিআরবিতে আসা মোহাম্মদ নাজিম উদ্দীন নামের এক কর্মকর্তা এ সমস্যার মুখোমুখি হন। জরুরি প্রয়োজনে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করতে গিয়ে একাধিকবার চেষ্টা করেও তিনি স্থিতিশীল সংযোগ পাননি। কখনো কল সংযোগ হয়নি, আবার সংযোগ হলেও অল্প সময়ের মধ্যে তা বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়।
তিনি বলেন, অফিসের ভেতরে ঢোকার পর মোবাইল ফোন ব্যবহার করা কঠিন হয়ে পড়ে। জরুরি যোগাযোগের প্রয়োজন হলে অনেক সময় বাইরে যেতে হয়। গুরুত্বপূর্ণ একটি প্রশাসনিক এলাকায় এমন সমস্যা দীর্ঘদিন ধরে থাকা বিব্রতকর।
সিআরবিতে কর্মরত একাধিক কর্মকর্তা-কর্মচারী জানান, নেটওয়ার্ক দুর্বলতার বিষয়টি দীর্ঘদিনের। বিশেষ করে ভবনের ভেতরের কিছু অংশে মোবাইল সিগন্যাল খুবই দুর্বল। অপারেটরভেদেও পার্থক্য রয়েছে—কোনো একটি অপারেটরের সংযোগ পাওয়া গেলেও অন্য অপারেটরের ব্যবহারকারীরা একই স্থানে নেটওয়ার্কহীন হয়ে পড়ছেন।
তাদের মতে, ভবনটির পুরোনো কাঠামো, পুরু দেয়াল এবং অভ্যন্তরীণ অবস্থান মোবাইল সিগন্যাল দুর্বল হওয়ার অন্যতম কারণ হতে পারে। তবে কারণ চিহ্নিত করে প্রযুক্তিগত সমাধানের উদ্যোগ নেওয়া প্রয়োজন বলে মনে করছেন তারা।
সিআরবিতে আসা সেবাপ্রার্থীরাও একই ধরনের সমস্যার কথা জানিয়েছেন। মোবাইল ফোনে জরুরি যোগাযোগের পাশাপাশি বর্তমানে বিভিন্ন সরকারি-বেসরকারি সেবা, অনলাইন তথ্য যাচাই, ডিজিটাল পেমেন্ট ও মেসেজিংয়ের জন্য ইন্টারনেটের ওপর নির্ভরতা বেড়েছে। নেটওয়ার্ক দুর্বল থাকায় এসব কাজেও বিড়ম্বনায় পড়তে হচ্ছে তাদের।
বাংলাদেশ রেলওয়ের পূর্বাঞ্চলের গুরুত্বপূর্ণ প্রশাসনিক কেন্দ্র সিআরবি। এখানে পূর্বাঞ্চলের মহাব্যবস্থাপকসহ রেলওয়ের বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ বিভাগের কার্যালয় রয়েছে। ফলে নিয়মিত দাপ্তরিক যোগাযোগের জন্য নির্ভরযোগ্য মোবাইল ও ইন্টারনেট সংযোগকে গুরুত্বপূর্ণ অবকাঠামোগত সুবিধা হিসেবে দেখছেন সংশ্লিষ্টরা।
রেলওয়ে পূর্বাঞ্চলের মহাব্যবস্থাপক (জিএম) মো. সুবক্তগীন বলেন, সিআরবিতে মোবাইল নেটওয়ার্কের সমস্যা দীর্ঘদিনের। বিষয়টি সমাধানে সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন সংস্থার সঙ্গে আলোচনা হয়েছে। কিছুদিন আগে বিটিসিএলের কর্মকর্তাদের সঙ্গেও বৈঠক হয়েছে এবং সমস্যা সমাধানে সহযোগিতার আশ্বাস পাওয়া গেছে।
তিনি বলেন, বিটিসিএলের পাশাপাশি বিভিন্ন মোবাইল অপারেটরের ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সঙ্গেও বিষয়টি নিয়ে কথা বলা হয়েছে। কীভাবে সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করা যায়, সে বিষয়ে সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ চলছে। আশা করছি, তাদের সহযোগিতায় দীর্ঘদিনের সমস্যাটির কার্যকর সমাধান হবে।
সংশ্লিষ্টদের মতে, ঐতিহ্যবাহী ভবনের স্থাপত্য ও কাঠামোগত বৈশিষ্ট্য বিবেচনায় রেখে ইনডোর মোবাইল কাভারেজ বাড়াতে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে। মোবাইল অপারেটর, বিটিসিএল ও রেলওয়ে কর্তৃপক্ষের সমন্বিত উদ্যোগে সমস্যাটির স্থায়ী সমাধান সম্ভব বলে মনে করছেন তারা।
সিআরবির মতো গুরুত্বপূর্ণ প্রশাসনিক এলাকায় দীর্ঘদিন ধরে মোবাইল নেটওয়ার্ক দুর্বল থাকার বিষয়টি তাই শুধু ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ভোগান্তি নয়; আধুনিক দাপ্তরিক যোগাযোগব্যবস্থার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে গুরুত্বপূর্ণ সরকারি অবকাঠামোয় নিরবচ্ছিন্ন ডিজিটাল সংযোগ নিশ্চিত করার প্রয়োজনীয়তাকেও সামনে আনছে।
ইতি/
